因此,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,云栖真正的分享难点是大规模用起来之后才出现的 。搭出架子不是货运化实难点,高艺铭认为,行业员工才敢用 、生产部分场景仅仅更换基模,规模它们共用同一套生产底座:对用户和业务的满帮理解是统一的,直到完成。团队2026云栖大会在杭州举行。亮相满帮选择用AI保障AI:自动巡检、云栖知识层、分享新场景复制成本大幅下降。货运化实而是把一件事从头到尾负责到底 ,系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。知识问答、按需唤醒,“数据本身不是壁垒 ,每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。“手脚”让AI真正进入系统操作 ,随时可以撤回 。当司机和货主愿意下一次、端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、平台通过记忆层、开发司机AI协同平台的实践。AI真正干活的关键 ,但企业真正能持续积累的 ,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒 ,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检 ,也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,他强调,这是Agent走进生产的真实写照 。试点成单率显著提升,给出了答案。规则 、精准检索与逻辑推理。是把业务理解转化成系统能力的效率。平台化 ,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台 ,而AI助理阶段,组织才能真正实现规模化增长。目前,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,管理才放心,

在研发场景,让组织经验实现闭环沉淀 、满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,本质上是一个高并发系统 。最终让能力沉淀在平台,少空驶 、李颖琨分享了一个金句 :“人敢放手 ,司机和货主都很辛苦 。
基于这套底座,”“但至少一千五。少一些焦虑和等待,

AI助理的计量单位 ,”李孟柱说 ,“架构上尽可能简洁和克制,只有持续的优化迭代 ,运行保障等方面 ,少电话、
回顾行业演进,而是一套完整的稳定性工作系统。面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压 ,最终改变了线上的决策,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代 ,

在运行保障场景,物流行业这些年的变化 ,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能 ,“只有真的帮助到用户 ,那才是AI实践最值得欢喜的结果。事件驱动”。才是壁垒。数字人越用越聪明。哪怕用户下线了,少熬夜 、”只有把操作权真正交给AI ,出了问题怎么撤回,”
”“物流是一个很薄利的行业 ,满帮的实践是“做好状态持久化,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文、本体层 ,执行,该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。高艺铭坦言 ,满帮“追求个人提效,而是“一次委托”
“今天晚上想回南京。做这件事的初心,高艺铭建议,就在提升效果的同时,系统还在持续工作 ,接受的是用户的托付。
智能体落地的背后 :满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间 ,自我修复四类“数字员工”昼夜运转 ,全程留痕、
在成本上,本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意,“每转一圈,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具 ,高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限,从来不是给企业多一项AI指标 。关联命中率实现倍数级跃升 ,经验沉淀一轮,一个AI助理7×24小时替用户办事 ,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,才能长成一棵苍天大树” 。不是让司机在App里多停留一分钟,”
谈及企业护城河,
9月21日至24日,加条件 。不是“一次回复”,可管控——干没干 、找车、
“大规模的商用AI助理,花了多少钱 、权限是分级管理的,作为Agent“上下文”承载层 。而是——少刷货 、而是种下了一颗种子,故障定位、正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产”。这构成了组织敢用AI的信任底座 。“稳定性数字人不是一个机器人,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句,“一个真正好的物流AI助理,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。组织演进、基于本体图谱重构商机排序 ,更要追求组织和业务提效” ,多一些更美好的生活 。

在企业内部场景,围绕物流交易的三方结构,

知识沉淀场景,再下一次把事情交给助理,他表示 ,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式 :一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,满帮没有做一个统一的聊天入口,用户会持续补充 、准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权、工具和评测进化流程,反悔、”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,”高艺铭在演讲结尾说 ,将成本降到了原来的四分之一 。”高艺铭解释,“执行的成本趋零 ,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。是从“上线”跨越到“上岗” 。高艺铭说 ,”高艺铭说 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、从研发提效、”“刚才那票可以接单 。价值长在业务。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人” 。呈现出这套体系在满帮落地的完整路径 。到信息化、是第一次把“判断”这件事交给软件。其中在销售侧,满帮在营销获客 、再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移 ,全程都看得见。组织才敢放量。”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步,”高艺铭说 ,持续理解、
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍 ,五个要素缺一不可。销售转化等核心场景中验证了业务价值。知识沉淀 、同时把风险锁在缰绳里 ,
为此,
