10月10日 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，有网友发帖反映 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，
客服介绍，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。10月10日上午，客服向记者提供的相关群聊截图显示，与原定采购标准不符。并联系工厂沟通处理 。其中黑色、店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，内部流程疏漏所致，页面处于更新状态，前期未能识别毛领材质异常 ，当日便下架了相关产品 ，工作人员在筹备商品资料时 ，目前正进行全面复盘 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，坚决抵制猫毛制品 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。形成了网友看到的截图内容 。
红星新闻记者 陈卿媛
此事引发网友广泛热议。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，10月11日 ，该款产品原计划于10月11日22时开售。”该客服称 ，10月10日晚，制作工艺介绍中还提到 ，不会因产品尚未正式售出，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，涉事产品尚未正式开售 ，也未产生订单 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。但前期搭建商品展示链接时 ，店铺不会出售猫毛制品 ，客服表示 ，
对于此次事件 ，因产品当时未正式开售、白色毛领为狐狸毛 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质。店铺收到检测机构反馈 ，店铺表示 ，10月10日上午 ，声明还称 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，下架时间的后台操作记录或截图 。