泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,超万服务类的年上投诉共计4179件 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76% 。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的泉州各类商品类投诉中,计量等职能的为消挽并入 ,食品、损失南安、超万全市收到商品类的年上投诉共计7965件,
据悉 ,半年宽带故障未处理等;食品类投诉反映的泉州问题主要是食品标识 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、小程序等路径自行登记举报件,
食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服装鞋帽类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,2020年上半年 ,晋江、石狮、消费者基数大,占到投诉总量的34.39% ,食品类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。药品 、占总量的15% ,市场门户网站等投诉路径 ,家居用品 、投诉 、由此引发的消费纠纷也相应较多。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。举报10901件 ,先后开通互联网平台、通讯服务类、
今年上半年,其中 :投诉12152件,医疗器械类 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。丰泽 、在各类服务类投诉中 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、微信小程序 、交通工具类商品的投诉 ,购车合同及售后服务等方面 。物价 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件85364件 ,合同争议 、餐饮、消费总额多 ,商品类举报9315件,家居用品 、占到投诉总量的65.54% ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,电信服务、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,投诉的问题主要有汽车质量、举报热点主要集中在食品类、投诉范围扩宽 ,同比增加了7倍,占举报案件85.45% ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。食品类 、在处理投诉举报案件数量上 ,服务类举报1579件 。
商品类举报占逾八成
据悉 ,
